Última actualización: 7 de octubre de 2025

Esta Política de privacidad describe cómo Homemone ("el Sitio", "nosotros", "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en homemone.com ("el Sitio"), o cuando se comunica con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). Para los fines de esta Política de privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hemos recopilado de conformidad con esta Política de privacidad.

Lea atentamente esta Política de privacidad.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y usamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre usted de varias fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otros.

¿Qué información personal recopilamos?

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted varían según cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o se puede asociar con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Sus datos de contacto; incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Sus datos de pedido; que incluyen su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Sus datos de cuenta; que incluyen su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos utilizados para fines de seguridad de la cuenta.
• Información de compras, incluido lo que ve, lo que añade al carrito, puntos de fidelidad, reseñas, testimonios o tarjetas de regalo guardadas en su cuenta, así como detalles de los productos o compras .
  • Puntos de fidelidad/reseñas de productos/testimonios/tarjetas de regalo acumuladas.
• Información de soporte al cliente, incluida la información que elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía un mensaje a través de los Servicios.

Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione cierta información sobre usted directamente. Puede optar por no proporcionar esta información, pero al hacerlo puede impedirle el uso o acceso a estas características.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (" Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (" Cookies "). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida la información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, por ejemplo, de vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre:

• Empresas que apoyan nuestro Sitio y nuestros Servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos, quienes recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios solicitados, para ejecutar nuestro contrato con usted.
• Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o los terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de privacidad. Consulte también la sección siguiente " Sitios web y enlaces de terceros".

¿Cómo usamos su información personal?

• Provisión de productos y servicios. Usamos su información personal para proporcionarle los Servicios para ejecutar nuestro contrato con usted, lo que incluye procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones e intercambios, y proporcionarle otras funciones y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra al permitir que Shopify combine su cuenta con otros servicios de Shopify que usted pueda optar por usar. En tal caso, Shopify procesará su información según lo establecido en su Política de privacidad y su Política de privacidad del consumidor.
• Marketing y Publicidad. Podemos usar su información personal para fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos de conformidad con el Artículo 6 (1) (f) del GDPR.
• Seguridad y prevención de fraudes. Usamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige usar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otra información de acceso con otras personas. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato. Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para usted y para otros clientes de conformidad con el Artículo 6 (1) (f) del GDPR.
• Comunicación con usted y mejora de nuestros servicios. Usamos su información personal para brindarle soporte al cliente y mejorar nuestros servicios. Esto está en nuestros intereses legítimos de ser receptivos a usted, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted (Artículo 6 (1) (f) del GDPR).

Cookies

Al igual que muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y Servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies por defecto, pero puede optar por eliminar o rechazar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede hacer que algunas características y la funcionalidad general funcionen incorrectamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear las cookies puede no impedir completamente que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Nuestro sitio web también reconoce la señal de Control de privacidad global (GPC), que le permite optar por no participar en ciertos usos o divulgaciones de su información. Si nos notifica su preferencia a través de GPC, trataremos esta señal como una solicitud de exclusión de compartir/publicidad dirigida para el navegador o dispositivo relevante y, si podemos asociar la señal con una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a la cuenta. Para obtener más información sobre el Control de privacidad global, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Control de privacidad global, no reconocemos otras señales de "No rastrear" que puedan enviarse desde navegadores web o dispositivos.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para cumplir con el contrato, para fines legítimos y por otras razones sujetas a esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con vendedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envío).
• Con nuestros socios comerciales y de marketing, quienes utilizarán su información para brindarle servicios y publicitarse. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
• Cuando usted nos solicita, dirige o consiente de otro modo que compartamos cierta información con terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de herramientas de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con afiliados o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de operar un negocio exitoso.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otros.

En los últimos 12 meses, hemos revelado las siguientes categorías de información personal e información personal confidencial de los usuarios para los fines establecidos anteriormente en las secciones "Cómo recopilamos y usamos su información personal" y "Cómo divulgamos su información personal":   

Categoría

Categorías de destinatarios

Identificadores, como información básica de contacto y cierta información de pedidos y cuentas. Las categorías de información personal enumeradas en la ley de registros de clientes de California incluyen información básica de contacto y cierta información de pedidos y cuentas. Información comercial, como información de pedidos, información de compras e información de soporte al cliente. Actividad de Internet o red similar, por ejemplo, datos de uso. Datos de geolocalización, como ubicaciones determinadas por la dirección IP u otros medios técnicos.

Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento de pedidos, socios de soporte al cliente y proveedores de análisis de datos) Socios comerciales y de marketing Afiliados

No usamos ni divulgamos su información personal confidencial sin su consentimiento ni para inferir características sobre usted.

Con su consentimiento, compartimos su información personal para participar en actividades publicitarias y de marketing de la siguiente manera.

En los últimos 12 meses, hemos "vendido" y "compartido" información personal, según se define en las leyes aplicables, para participar en actividades publicitarias y de marketing.

Categoría de Información Personal	Categorías de Destinatarios
Identificadores como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono	Socios comerciales y de marketing
Información comercial, como registros de productos o servicios comprados.	Socios comerciales y de marketing
Datos de uso	Socios comerciales y de marketing

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están asociados o controlados por nosotros, debe revisar las políticas de privacidad y seguridad de esos sitios y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en ellos. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica un respaldo del contenido o de los propietarios u operadores de estas plataformas, excepto según se describe en los Servicios.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados a niños y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto que se enumeran a continuación para solicitar que se elimine.

Hasta la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de haber "compartido" o "vendido" (tal como se define en las leyes aplicables) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y almacenamiento de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura durante el tránsito. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información confidencial o confidencial.

El tiempo que conservaremos su información personal depende de varios factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos

Dependiendo de dónde resida, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso/información : Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos detalles sobre cómo la usamos y compartimos.
• Derecho de supresión : Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación : Puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que tenemos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad de los datos : En determinadas circunstancias y con algunas excepciones, puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se transfiera a un tercero.
• Derecho a optar por no participar en la venta, el intercambio o la publicidad dirigida de su información personal : Puede tener derecho a evitar la "venta" o el "intercambio" de su información personal, según se define en las leyes de privacidad aplicables, o a optar por no participar en el procesamiento de su información personal para fines considerados "publicidad dirigida". Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión de Control de Privacidad Global habilitada, dependiendo de su ubicación, consideraremos esto como una solicitud para optar automáticamente por no participar en la "venta" o el "intercambio" de información para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el Sitio.
• Restricción del procesamiento : Puede tener derecho a solicitar que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de su información personal.
• Retirar el consentimiento : Si confiamos en el consentimiento para procesar su información personal, puede tener derecho a retirar este consentimiento.
• Apelación : Puede tener derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
• Administrar las preferencias de comunicación : Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de darse de baja que se muestra en los correos electrónicos que le enviamos. Si opta por no participar, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que ha realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información de usted, como su dirección de correo electrónico o información de la cuenta, para verificar su identidad antes de dar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, le exigiremos que demuestre que tiene autorización para actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. De acuerdo con las leyes aplicables, le responderemos de manera oportuna a su solicitud.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, contáctenos utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a apelar nuestra decisión o presentar su queja a su autoridad local de protección de datos utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Para el Espacio Económico Europeo (EEE), puede encontrar una lista de las autoridades de supervisión de protección de datos responsables aquí. 

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que su información personal puede transferirse, almacenarse y procesarse fuera de su país de residencia. Su información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios y socios de terceros en estos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, confiaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que tiene a su disposición, contáctenos en support@homemone.com o llámenos.

Somos el controlador de datos de su información personal para los fines de las leyes de protección de datos aplicables, a menos que se indique explícitamente lo contrario.