Todos los pedidos se procesarán en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Sin embargo, existen factores que pueden afectar el tiempo de procesamiento, como el pago incompleto, la información de dirección insuficiente o la alta demanda estacional. En tales casos, nos pondremos en contacto con el cliente por correo electrónico antes de procesar el pedido para garantizar una entrega exitosa.

Tenga en cuenta que los pedidos se entregarán en un plazo de 7 a 14 días hábiles a partir de la fecha de procesamiento y no de la fecha de realización del pedido. Sin embargo, existen ciertos factores que pueden causar retrasos en el envío, como las condiciones climáticas, la temporada de vacaciones, errores de la empresa de transporte y el despacho de aduanas. Aunque no tenemos control sobre estos factores, le mantendremos informado con toda la información disponible.

Nuestros precios no incluyen ningún posible impuesto o arancel aduanero que su país pueda imponer a los paquetes que provienen de fuera de su país. Los clientes serán responsables de pagar estos cargos y pueden aclarar las tarifas poniéndose en contacto con la oficina de aduanas de su país.

Sí, enviamos a todo el mundo, excepto a direcciones de bases militares.

Una vez realizado un pedido, no podremos cancelarlo después de 6 horas, ya que su pedido podría haber sido procesado. Consulte nuestra página de Política de reembolso para obtener información detallada.

- Los días hábiles no incluyen días festivos ni domingos.

- Proporcione una dirección de envío completa y correcta para evitar retrasos en el procesamiento.

- Inovessa no es responsable de los retrasos causados por el proceso de despacho de aduanas del país de destino, ya que depende únicamente de ellos liberar su paquete.

- No ofrecemos envío acelerado.

- La Protección de envío es un seguro para proteger su pedido de daños, pérdidas o robos.

- Las tarifas de envío y el seguro de protección de envío no son reembolsables.